Πολιτική Απορρήτου
Με την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας και την καταχώριση των προσωπικών σας στοιχείων, αποδέχεστε την παρούσα συμφωνία απορρήτου και μας επιτρέπετε να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε τα δεδομένα αυτά. Σας διαβεβαιώνουμε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για την παράδοση των παραγγελιών σας.
Πριν υποβάλετε παραγγελία μέσω του ιστότοπού μας, επιβεβαιώνετε ότι είστε 18 ετών ή μεγαλύτερος· φέρετε πλήρη ευθύνη για τη χρήση του παρόντος Site, συμπεριλαμβανομένων όλων των οικονομικών χρεώσεων· και δεσμεύεστε να παρέχετε αληθή και ενημερωμένα στοιχεία για εσάς.
Πολιτική Ασφάλειας
Γνωρίζουμε πόσο σημαντικά είναι τα ευαίσθητα δεδομένα σας και χρησιμοποιούμε διαφορετικούς ασφαλείς διακομιστές για την προστασία όλων των προσωπικών σας πληροφοριών.
Η διαδικασία πληρωμής χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου, διασφαλίζοντας το απόρρητο και την ασφάλεια όλων των στοιχείων σας.
Πολιτική Αποστολής
Παρέχουμε γρήγορη, αξιόπιστη και διακριτική υπηρεσία παράδοσης σε οποιαδήποτε χώρα ορίσουν οι πελάτες μας. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Παράδοση EMS (Express με Online Tracking)
Για όσους επιθυμούν ταχύτερη εξυπηρέτηση, προσφέρουμε παράδοση EMS. Συνήθως διαρκεί 5-9 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας και πραγματοποιείται μέσω Express Mail Service. Σημειώστε ότι η προθεσμία για αυτή τη μέθοδο είναι 14 ημέρες. Ο κωδικός παρακολούθησης θα παρέχεται για όλες τις παραγγελίες μόλις αποσταλούν.
Τυπική (Registered AirMail delivery)
Η παράδοση διαρκεί συνήθως 14-21 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας. Σημειώστε ότι η προθεσμία για αυτή τη μέθοδο είναι 30 ημέρες. Οι παραγγελίες αποστέλλονται διακριτικά, όπως περιγράφεται παραπάνω, και παραδίδονται στο γραμματοκιβώτιό σας. Τα δέματα που αποστέλλονται με αυτή την ταχυδρομική υπηρεσία ΔΕΝ μπορούν να εντοπιστούν.
Όλες οι παραγγελίες του Σαββατοκύριακου θα επεξεργάζονται τη Δευτέρα. Θα ενημερωθείτε αυτόματα μέσω E-mail όταν η παραγγελία σας εγκριθεί και αποσταλεί.
Οι παραγγελίες δεν επεξεργάζονται το Σάββατο ή την Κυριακή. Παρακαλούμε να μας δώσετε 2 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία πριν αποσταλεί η παραγγελία σας.
Μεγάλες παραγγελίες (πάνω από 120 χάπια) θα αποστέλλονται σε 2 διαφορετικές αποστολές και δεν θα φτάσουν την ίδια ημέρα. Τα γενόσημα και τα επώνυμα φάρμακα θα αποστέλλονται ξεχωριστά και επίσης δεν θα παραδοθούν την ίδια ημέρα.
Ποιότητα Εγγύηση
Εγγυόμαστε την υψηλότερη ποιότητα για ΟΛΑ τα φάρμακα που αγοράζετε και παραδίδονται στην αρχική συσκευασία του κατασκευαστή. Σε περίπτωση που αγοράσετε γενόσημο φάρμακο, να είστε βέβαιοι ότι είναι χημικά ίδιο και έχει το ίδιο ιατρικό αποτέλεσμα με το επώνυμο. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν από την αγορά φαρμάκου. Είστε πάντα ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν υποβάλετε την παραγγελία σας για περισσότερες λεπτομέρειες.
Εγγύηση Παράδοσης
Εγγυόμαστε ότι θα επαναποστείλουμε την παραγγελία σας εντελώς δωρεάν, εάν φτάσει κατεστραμμένη ή λείπει κάτι. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να προχωρήσουμε σε νέα αποστολή. Είναι ένας ακόμη τρόπος με τον οποίο διασφαλίζουμε πλήρη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
Εγγύηση Κατάστασης Παραγγελίας
Εγγυόμαστε ότι οι πελάτες μας μπορούν να διαχειρίζονται τον λογαριασμό τους και να ελέγχουν την κατάσταση της παραγγελίας τους online σε πραγματικό χρόνο. Είμαστε στη διάθεσή σας 7 ημέρες την εβδομάδα, 24 ώρες το 24ωρο, μέσω Phone, Live Chat και της Υπηρεσίας Υποστήριξης Feedback. Είμαστε εδώ για να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας και εγγυόμαστε ότι θα λάβετε άμεση απάντηση.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την καταχώριση ή εφόσον δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την Υπηρεσία Υποστήριξης Feedback, το Live Chat ή το Phone και ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει έγκυρη διεύθυνση αποστολής στη φόρμα παραγγελίας, καθώς οποιοδήποτε λάθος μπορεί να οδηγήσει σε μη παράδοση των προϊόντων που παραγγείλατε. Σας συνιστούμε να ελέγξετε προσεκτικά τις σημειώσεις πριν υποβάλετε την παραγγελία. Αν διαπιστώσετε ότι η διεύθυνση έχει καταχωριστεί λανθασμένα, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό για να διορθώσουμε το λάθος. Αν δεν παραλάβετε την παραγγελία σας λόγω λανθασμένης διεύθυνσης αποστολής που δηλώσατε, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι από το αποτέλεσμα του προϊόντος μας, θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής όπου μπορείτε να στείλετε το δέμα εντός 30 ημερών. Αφού παραλάβουμε το δέμα, ξεκινά η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Πολιτική Ανάκλησης Χρέωσης
Σημειώστε ότι οι ανακλήσεις χρέωσης δεν είναι αποδεκτές και όλες οι διαφορές μπορούν συνήθως να επιλυθούν με την αποστολή Ticket ή μέσω Phone. Σε περίπτωση που προχωρήσετε σε chargeback για την παραγγελία σας, ενδέχεται να σας απαγορευτεί η εκ νέου παραγγελία όχι μόνο σε συνεργαζόμενους ιστότοπους αλλά και σε όλους τους ιστότοπους του φαρμακευτικού κλάδου, οπότε η δυνατότητα παραγγελίας από αυτούς τους ιστότοπους θα κλείσει για εσάς.